电话没答好被拒怎么办？

男朋友前几天被电话调查，他妈妈单位的一个人没答好，让大使馆的人以为没有这个人，所以被拒了。现在该怎么办啊？今年还可不可以再签了？他申请的学校9月22号就开学了。现在再二签的话需要补充什么材料吗？大使馆的人会不会不相信他了阿？请各位大侠帮忙指点！！！很急！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
多谢帮忙！！！！