沈阳父母B2签, 怎么查询进度?

爸妈10月10号沈阳美领面签,当时就告诉过了. 可父亲的护照昨天才拿到(10月23日) ,妈妈的护照是石沉大海呢, 我去相关的美领官网查询,但那个网址现在关闭,说是10月中旬回重新恢复. 所以根本查不到妈妈护照的消息.
谁有相关的经验呀? 机票和行程都已经定好了12月1号的.,就等走了. 这护照要是不回来就麻烦了.