求：护照发还和个人简历表格怎么得到

各位同道，我已经接到本月底的面签通知，但就是登录不到广州领事馆的网站中要求填写护照返回地址和个人简历的填写表格，反馈信也发了，也回复收到了，但至今还是没有得到解决办法，不知道如果我不带标准表格，自己写一份是否算数？求同道帮助解答。先谢了。
主要是登录后继续不下去，试过无数次了，不知道您们是否也遇到此类情况？