有没有大虾在Canada享受过IBM本本全球联保

去年1月份买的IBM R40,国内买的.我像对待亲生儿子一样对待他压.结果再来到toronto 2个月后,终于还是出了问题.键盘有毛病了.在中国的时候,问过IBM的服务中心.说是全球联保,我想请问有没有人在加拿大享受过呢?是怎样一个步骤呢?需要什么手续?用不用交钱呢?多谢
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