订法航的机票——让人心寒！！

我通过代理机构订了机票。然后，有很多关于行李的规定不太清楚，于是拨通了法航北京办事处的咨询电话：010-65881388。一个女的工作人员让我去问订票的地方，然后解答问题极不耐烦。最近我又遇到了很多问题，但是每次拨通那个热线号码都没有人接听！！

故意的吗？！
我现在气愤至极

，法航的信誉本来就不好。如果连服务态度都这么差，以后还怎么在中国立足啊。
这很可能是我第一次，也是最后一次和AF有瓜葛。
另外，有没有好心人帮忙解答一下法航的行李限制？

  


谢拉！