voda是不是传说中的"黑店"?

voda真的很黑吗?我听好几个人说voda乱收费的.前几个月正常,后几个月就乱收.真的这样啊?
并且我也觉得voda的服务不太好,我打191居然有个女人很不耐烦,我有两句听不清说了sorry她就挂我电话!!靠!!
上次我去o2店里咨询的时候感觉就很好,那个salesman很耐心的和我解释,总之感觉o2比voda要friendly很多.
如果voda真的乱收费的话我就等拿到deposit马上解除合同,反正我不在乎什么credit. 不过想知道的是如果cancel合同的话,手机还归我吗?还是我需要交什么钱啊?
有用过或者正在用的大侠请进来看看回答我的问题啊~~!!!!