提醒大家:手机合同慎选VODAFONE!!!

关于VODAFONE的一些评论,网上的文章已经很多了,在这里我只是说一些自己的亲身经历,大家一定要引以为戒,慎选VODAFONE!!!
2003年10月,我签了VODAFONE的手机,店员说必须付100镑定金(当时有一批同学都被要求付定金),我按照要求付了定金,我选的SHARP的手机,还要交一部分钱。办好所有手续后,他们告诉我:定金会在半年后退还--方法是打在账户里,或者给现金。半年以后我去店里问定金的事,他们说他们不负责,要我给CUSTOMER SERVICES打电话,电话打通了,他们又说要我等一段会自然记在账户里--也就是说我不用付至少3个多月的电话费。但是到最后我也不明白有多少钱被退了回来--因为根本查不到。
说个同学的经历--她也是多次去催,店员说就会打到账户里了,可是还有2个多月合同就到期了,她也准备到时就回国了--而她当时的合同是1000分钟OFFPEAK的,每月20镑,除非5个月,不然她是不可能完全收到赔付的。
接着说我的经历,快一年过去了,我去店里停合同--我想在合同到期前跟他们终止合同,以免有些BILL上面的扯皮。他们说,不好意思,你必须打电话去给CUSTOMER SERVICES。电话打通了,他们又说我必须以平信的方式告诉他们终止合约。于是我写了平信--将近一个月后才接到信说确认停了账户--而我的电话在那时早就被停机了,也没有打任何电话。可就在前两天,我收到VODAFONE的来信,说我欠了81镑的电话费,让我一周之内交,否则他们要采取法律措施!我想我合同终止都4个月了,怎么会突然有这种信,而且任何账单都没有。过了几天,我又收到代表VODAFONE行使法律权利的一个公司的信,让我马上付钱,否则就传我上法庭。
我给信上的号码拨通了电话,里面说我10月和11月没有交电话费,而且电话机应该再交11镑!我说我的电话10月3号合同到期,就算是你们停止合同需要很长时间,那么1个月也该够了--更何况我是11月初收到了确认信的,那么11月和那手机的11镑又是怎么回事呢?电话那边就不知道该怎么回答了,说:你再打给CUSTOMER SERVICES吧。结果按照语音选项,我的要求不在他们的服务范围内,没办法,我给他们发了一封投诉的很长的EMAIL。在没有任何BILL的情况下,凭什么要我交钱呢???
是否能够讨回个说法,我还要等他们的回复!和我一起租房的女生,他们多次来信也说她欠费,她就老老实实交了--虽然她也不认为自己欠了那么多电话费,但是怕惹麻烦。
我认为权利都是自己争取来得,虽然遇到这种情况,应该去和他们争取,但是仍然奉劝大家:签合同慎选VODAFONE!!!
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