请问怎样办理无犯罪公证？

今天去办理无犯罪公证，碰了一鼻子灰。公证处让去户口所在地派出所开一个无犯罪证明，跑到派出所，人家说没办过，一会又说，不对个人，却又不说该怎么办。 哎，这些衙门啊，真是门难进，脸难看，事难办。只有求助各位朋友，望办过该公证的朋友告知其过程及手续，谢谢。
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