关于雅思填表的几个问题，请赐教

几点疑问，请大家不吝赐教。
1. 从网上下载的报名表示不是可以作为正式的，还是一定要去北语拿表？（我已打印出来，A4纸张，2张。）
2. 报名表中的第2和第4项是family name 和other names,前者是不是填姓，后者填身份证上的全名？需要写中文么？
3. 用什么笔填写？钢笔，还是其他的？签字笔行么？
4. 表中第20项是不是要求可以免费寄送成绩的学校？用不用填？
5. 还有一项服务是免费寄5张成绩单，有这回事么？如何操作？
这厢有礼了！