档案号下来了,但是居然照片不合格

我的档案号终于等到了,结果领事馆说我的照片不符合规范(我量过,是符合规范的)。另外他们要我补交大学盖章的中英文成绩单,而且要装在大学的信封里。我之前是把中文成绩单裸体交上去的。请问大家有没有碰到过这种情况啊?
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