[其他] 被Stepz Fitness多收22.95刀,他们拖延了快一个月也不退还,请问如何投诉?

被Stepz Fitness多收22.95刀(第二次被乱收了),他们拖延了快一个月也不退还。此间我发了很多封email要求退款,还去Stepz Fitness找到他们的staff要求尽快退款,总是说立即给退,然后就再没音信了。虽然没多少钱,但是觉得很气愤,还是要维护自己的权利才行。请问我应该采取什么方式才能有效投诉并且要回被乱收的费用?
谢谢了!
回复 1# michellediao


  可能是人员变动比较频繁,所以没有人能及时跟进你的request,不妨再等几个月,再做定论
保留证据

$22,应该不会有一个公司故意扣留的。
回复 2# badyzy


    谢谢斑竹~ 刚才发了一封complaint letter给他们,其实st lucia这一家stepz的主管就一个,我每次都是找到他说的,但是感觉这个主管有一点歧视亚裔,口头上答应的好,却故意拖着不办。希望这封投诉有点用处~
保留着收据就好了 下次去跟他们说如果不退款就找ACCC 99%马上给你退.
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