前几天家里网不好用，就用手机上网，因为3没有usage alert,我就很小心，一直登陆MY3查看我的流量，结果一直变化不大，显示我还有1G左右可以用。然后过俩天突然变成我用超了6G，要缴3000刀。我打电话过去，一顿说，那边阿三就是告诉我规定的收费算法，然后告诉minimum是2500刀.我是有看一些视频，但是问题是MY3的流量查询我现在才知道不是即时更新的，要是我发现用超了肯定不用了，其次是2500刀也太扯了吧，250刀我还能考虑一下。
就想问一下有没有这方面有经验的人给一点建议，例如去哪里申诉（我在布里斯班）。感觉这个也太不合理了吧，我完全不知情，有没有给个alert。而且这收费标准，也太坑了。
跪求帮助
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