关于澳领馆文件认证中心工作人员多收钱不开***中饱私囊,请问应该向哪个部门投诉

大家好,最近去了澳大利亚驻上海领事馆的文件认证中心(notarial service),工作人员做事非常不规矩,不想再让更多人受到这样不公正的待遇,所以诚心发帖求助。
事情是这样的:我去31楼的notarial service做文件公正。一开始她说我提交的文件不是真的,我再三解释后才同意做公正。一份文件本来175RMB (30 AUD),结果收费时突然告诉我,她们帮我把6页的文件扎好了,收费285RMB (50 AUD),并被告知打印机坏了,不能开***。
首先,这份文件是澳洲联邦银行的原件,上面有银行盖章,结果工作人员居然说:澳洲联邦银行的盖章是黄色的啊,你这个是黑色的印章。天可怜见,澳洲哪家银行的印章是黄色的?
公证件做的也不标准,我在澳洲做文件公正的时候,JP会在复印件的每一页都写上亲笔签名。结果澳领馆的工作人员为了懒省事,只在第一页上签名,然后把文件扎起来。收费的时候,她指着文件扎起来的地方,振振有词厚颜无耻的说:文件我们帮你扎起来了,这样要多收费。我要求他们不要扎起来,并在每一页上都写上已公正,他们不同意。
收费的时候,工作人员说:打印机坏了,不能开***。拜托,***是打印机开的吗?明明是开票机呀。不开***就说明没有收费记录,钱放进自家袋袋,没人知道。
这样明目张胆忽悠人中饱私囊的做法让我觉得吃了苍蝇一样。请问应该向哪个部门投诉?不是钱的问题,不想让其他同胞再受到同样不公正的待遇。

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