从2006年开始参加GMAT考试需携带什么证件？ 答：从2006年1月1日起，考生参加GMAT考试必须携带有效期限内的护照（不分因公和因私,在大陆地区参加考试的台湾考生请出示台胞证），否则被拒考。 注册信息有误或因重复注册产生了多个GMAT ID 怎样处理？ 答：分如下几种情况：
姓名、生日有误。发EMAIL 至[email protected]，EMAIL的格式和内容如下：
| 收件人 | [email protected]
| | 抄送 |
| | 主题： | GMAT ID name correct name(birthday)
| | 附加： | 护照扫描件（JPG格式）
| 内容(请用英文书写)：
错误的姓名拼写：
正确的姓名拼写；
出生日期：
联系电话：
|
产生多个GMAT ID 。EMAIL 至[email protected]，EMAIL的格式和内容如下：
| 收件人 | [email protected]
| | 抄送 |
| | 主题： | GMAT ID name merge ID
| 内容(请用英文书写)：
姓名：
生成的两个GMAT ID分别是：
第一次生成的GMAT ID是：
需保留的邮箱地址 ：
需保留的接收成绩单的通讯地址 ：
联系电话：
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更改其它信息。
考生可登陆网站gmat.etest.edu.cn, log in后，进入profile 中修改。
注：以上信息的更改必须早于考试预约时间48小时以前。 如何查询考位？ 答:请登陆gmat.etest.edu.cn网站， 进入步骤三，按提示操作，进入www.mba.com/china 网的链接后，点击 check seat availability 选项，就可以查看；
如何查询GMAT ID号码？
答：请登陆gmat.etest.edu.cn 网站，进入步骤一，点击流程图的2f 步骤，以用户名（即邮件地址）登陆mba.com/china网站（login）,在GMAT History中查看；如何更改考试？
答：当天的考试无法更改，在更改时间范围内的考生请登陆gmat.etest.edu.cn网站， 进入步骤二，选择付更改费，一个工作日后，进入步骤三，选择 Reschedule a GMAT appointment ，进入后即可更改考试日期和地点；如何取消考试？ 答：当天的考试无法取消，在取消时间范围内的考生请登陆gmat.etest.edu.cn网站， 进入步骤三，按提示操作，选择 Cancel a gmat appointment , 进入后进行取消考试的操作； 在规定时间内，考生本人或考生申请的学校没有收到成绩单，怎么办？ 答：2006年之前参加考试的考生，如需成绩单，只能申请成绩增送。
2006年之后参加考试的考生如果没有收到成绩单，请联系报名中心。报名中心会根据考生的具体情况解决问题。
注：“规定时间”是指从成绩单寄出日期起：学校收到通常需2-3周，考生收到通常需4-6周。 如何申请成绩增送？ 请登陆gmat.etest.edu.cn网站，进入步骤二：付费-----打开网上付费的链接----
输入个人信息----选择“ASR成绩增送费”----网上银行付费----传真“成绩增送申请表”至010-82520250。如果在输入个人信息时出现“此GMAT ID不存在”的提示，请致电：010-62798877咨询。 退款申请 -
以下情况可申请退款：网上重复付费付费后未确定考试时间在规定时间内已成功取消考试付费时多付的金额 网上支付考费的考生，退费将退回考生网上支付时所用的卡上。一般情况,自接收到考生退款申请至考生收到退款的时间约为1个月。
注：通过工商银行网上支付的时间超过一年，退款将通过邮局汇款退回；
通过招商银行网上支付的时间超过一年，退款将通过邮局汇款退回。
退款申请内容包括：
1. 身份证或护照复印件
2. GMAT ID
3. 考生姓名
4. 退款金额
5. 退款原因
6. 支付银行
7. 收款地址
8. 考生有效联系电话
9. 考生签名
将退款申请传真至010-82520250，请发送申请后15分钟来电确认。 发票申请
考生提交书面的发票寄送申请后，我们可为其寄送发票，寄送方式为挂号信。我们只能在考生考完试后为其寄送发票，办理寄送的时间为收到申请后的一个月内。
发票寄送申请具体要求:
1. 身份证或护照复印件
2. GMAT ID
3. 考生姓名
4. 考生有效联系电话
5. 邮寄地址及邮编
6. 考生签名
将索取发票的申请传真至010-82520250，请发送申请后15分钟来电确认。
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