雅思成绩还没收到？！？！

英大使馆文教处说一月31号就把我的雅司成绩寄出了，可到现在Simon Fraser还说没收到，我寄的地址都是Resgistrar's Office,和直接寄到系里应该是一样的把，行家告诉我，现在我该怎么办，我等的都快跳墙了。