7变13后9天仍未收到结果

我九号网上的查询状态变为13,到现在仍未收到使馆的结果.是丢了还是使馆还没寄出来?请问哪位高人可以指点一下?或者哪位有同样经历?如果是丢了,我该怎么办呢?因为距离很短,从毕竟到开封只需要2-3天的时间.谢谢!
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