143 父母移民 担保 aos巨慢务必 8个月了 还没下来

2017年11月底递交 aos申请
2018年5月终于收到了 缴纳10000担保金通知  我立刻去了银行 并且扫描上传收据
又过了2个月 没消息了  centrelink这慢的速度实在是让人难以理解啊
打电话好几次 几天前而且还和supervisor通话  她说她的部分不允许和 aos team联络  但是她可以在我的档案上 mark as urgent
现在还是没消息  我妈妈的143签证万事俱备 就差这个aos了  请问如何和centrellink交涉啊
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