有人用i talk BB的网络么？

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无拘无束 发表于 2014-8-31 19:16
千万不要用啊！就是坑爹的公司！搬家之后过去询问可否安装ADSL2+,很肯定的告诉我没问题。结果回家左等右等中 ...

据我所知澳洲90%以上的基础线路都是属于Telstra管理，如果某个区域或者地址基础线路没有建设好，开通网络的几率较低。运营商接到订单在系统下单后经过几个工作日后才得到前方线路人员反馈告知线路无法安装，难免会造成用户的误解。这种情况在澳洲各大运营商是普遍存在，我家装了半天TPG，才告知我因为没有telstra的基础线路导致无法安装。

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无拘无束 发表于 2014-8-31 19:16
千万不要用啊！就是坑爹的公司！搬家之后过去询问可否安装ADSL2+,很肯定的告诉我没问题。结果回家左等右等中 ...

尊敬的宾客，非常感谢您选择iTalkBB的服务，同时对网络无法安装问题给您带来的不便我们深表抱歉！由于澳洲所有网络的基础线路设施由Telstra统一管理和维护，如果某个地址或者区域没有建设Telstra的基础线路，开通网络服务的几率较低。这种情况在澳洲的各大网络运营商普遍存在的现象。由于Telstra的系统未能及时跟新数据信息，导致在下单几个工作日后才发现并且反馈无法安装问题。给您带来的不便，我们深表抱歉！祝您身体健康，工作顺利！

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天空的色彩 发表于 2014-8-26 23:21
我用的是BB 的光线网络 也很慢 还经常自动断网 打游戏延迟还很高。。反正就是很坑 我才用了一个月 打算付违 ...

尊敬的顾客，非常感谢您选择iTalkBB的服务，关于玩游戏延迟较高的问题，和游戏服务器的质量有较大的关系，如果游戏的服务器在海外，延迟较高属于正常现象。网络断网现象涉及到的地方较多，包括内部线路连接或者设备的问题，外部线路的连接问题等，需要进行故障的排查和修复，如果您家还有断线情况请拨打我们的客服热线：1800245255. 我们会尽全力为您解决网络问题！祝您身体健康，工作顺利！

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lara28 发表于 2014-8-28 18:24
手拿传单，说第一个月免费，一个月后不用的话，不收任何费用。。。。。。。。。。。
我不敢，你敢吗{:1_ ...

您好，非常感谢您关注iTalkBB，首月免费是我们针对不同产品在特定时间段内推出的优惠促销活动，详细信息请关注我们的官网：http://www.italkbb.com/au
祝您身体健康，工作顺利！

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mikelee 发表于 2014-9-2 16:47
据我所知澳洲90%以上的基础线路都是属于Telstra管理，如果某个区域或者地址基础线路没有建设好，开通网络 ...

你也看到了是几个工作日。这个直接是拖我一个月。。。中间连个反馈电话都没有。我去telsra半分钟就问出来的事情，他弄一个月还在拖。。。

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iTalkBBAU 发表于 2014-9-2 17:38
尊敬的宾客，非常感谢您选择iTalkBB的服务，同时对网络无法安装问题给您带来的不便我们深表抱歉！由于澳 ...

大哥。。。是几个工作日嘛？是几十个工作日好吧！一个月。。。。。。

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无拘无束 发表于 2014-9-2 20:58
大哥。。。是几个工作日嘛？是几十个工作日好吧！一个月。。。。。。

尊敬的顾客，感谢您的反馈，让每位客人满意，是我们工作的重心所在，在网络安装的过程中出现较长的延迟原因有许多，机房线路端口不够需要等待空闲端口；原配置的端口无法使用需要重新配置一个新的端口再进行安装等情况；用户家没有Lead-in无法继续安装等情况。由于我们和一级运营商沟通不足，未能及时给您反馈最新信息，在此表示深切的歉意，再次感谢您的点评，欢迎您继续关注iTalkBB，希望有幸再为您提供服务，祝您工作顺利，事事顺意