485催材料了，但是已经交过了怎么办？

职业评估，体检，犯罪记录 在得到结果的时候就已经直接送到移民局了，按照前台的要求要了个信封把东西装了交到前台。（当初就是怕邮寄不靠铺）

但是现在移民局又发信来要这些材料？？连成绩单也要？？我不是已经在申请的时候就上传了电子版的么？难道这个也能丢？
体检结果说的是不让打开，现在连原件都没有了
请问这种情况如何处理？
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