中国人和美国人会发现他们有更多的相似性,而不是文化差异。人们的动机是一样的:舒适、金钱、为家庭提供生活、工作满意度和安全感。但每种文化通过不同的途径和表面达到这些目标,有时似乎是存在两极分化的。理解为什么人们被鼓励去做他们所做的事情,对于成功的跨文化交流会有很大的帮助。
中国社会关注的是群体,而美国人则为个人庆祝。美国是一个精英阶层,在中国,任何成功都被视为公司、家庭或团队的成功。一个中国人会考虑他们的行为如何影响整个群体,而不是只为自己着想。
对中国人来说,等级制度很重要,高层人士也会受到尊重。美国公司的结构往往更为扁平,所有级别的员工都可以接触到高层人士。在中国,工资水平较低的工人不会期望与上级直接接触。每个人都知道自己在结构中的位置,并遵守随之而来的规则。
在中国的谈话对美国人来说有点直接,尽管美国人喜欢把人们放在寻找共同点的语境中,但对于一个美国人来说,年龄、收入和婚姻状况的闲谈,可能会让人感到不安,过于私人化,但这些都是中国人所喜欢的。来美国的中国游客会发现在美国工作场所使用的语言和语调既粗鲁又不舒服。说话前思考对中国人很重要,这是对上层阶级的尊重。沟通方式是间接的,美国人与中国同行做生意时需要懂得学会在字里行间的意思。
中国对待老年人的方式与对待美国人的方式不同。无论是在商业上还是在社会上,长者都受到极大的尊重和对待。许多家庭同一屋檐下有几代人。即使是死者也会受到尊敬。另一方面,美国人希望他们的后代独立。老年一代可以离他们的孩子几百英里远,老年人的隔离是一个社会问题。对于老年人来说,美国的工作场所似乎也存在年龄歧视,因为年轻人的文化很受欢迎。
中国人比美国人更倾向于增进友谊。他们可能认为美国人最初是群居的,但在更深层的背景下很难了解。在中国的朋友是一个你觉得很有责任感的人,在必要的时候你会帮他。这就转化为商业,中国人将试图在那里建立关系和联系,即所谓的关系。在做生意之前,信任是必不可少的。同事们倾向于在建立关系的过程中一起社交,而商业娱乐则是奢侈的。另一方面,美国人倾向于把工作和个人生活分开。
美国人更在意属于他们的物理空间,一旦感到收到了挤压,他们就会变得很有地盘感。他们会呵斥排队拥挤的人,并划出一个自己的小王国,不管在汽车,办公桌还是飞机座位上。
美国人认为言论自由和获取信息的权利。中国对媒体和互联网进行了严格的审查。美国人认为理所当然的社交媒体网络,如Instagram、YouTube和Facebook,在中国是不可访问的,而许多西方报纸则被禁止在线访问。在中国公司,信息是在需要知道的基础上共享的,很少从高层过滤下来,而美国企业文化通常更开放,并作出了相当大的努力来实现透明度。
中国人为了保全面子,尽可能会避免对抗,如果在生意上丢脸,一段关系可能会永久受损。因此,中国的高管们通常会避免给出直截了当的回答,以挽回对方的面子。美国人往往是直截了当和直截了当的,他们会发现这令人困惑和沮丧。在与中国同事的谈判中,你能做的最糟糕的事情就是不顾一切地证明一个观点,不管它对其他人有什么影响。但对美国人来说,最终结果比名誉甚至人际关系更重要。
在中国,谦逊是受人尊敬的,人们往往看不起他们的成就。美国几乎恰恰相反;在精英体制中,你需要充分利用自己,让人们了解你的成功。中国人认为这是愚蠢和自夸,而在美国,谦逊可以被视为软弱的表现。
美国的商业发展速度与中国不同。美国人注重速度和效率,并将迅速完成工作。换句话说,时间就是金钱。人们应该准时出席会议并在最后期限前完成会议。另一方面,中国人可能是缓慢的决策者,他们更喜欢在陷入任何事情之前建立共识和促进关系。只有在正确的时间和项目被认为是完整的时候,最后期限才能得到满足。美国人对准时的态度令人沮丧,浪费时间,而在谈判中,中国人将利用美国人对速度的需求,玩等待的游戏,为自己争取更好的交易。
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