急！急！急！请各位高人进..美国公民申请护照延期问题

今天小弟我偶遇一92高龄的老奶奶，她是美国公民，要办护照延期。。她女儿求我帮帮忙。以前我没办过，使馆人员说得填DS-82 表格。我不知道怎么填，还有这种情况还需要什么材料。在填表时，或者还有什么注意事项。了解的人说下。沈阳使馆只能周1，3，5公民可以来办。她们一家是从长春过来的，能不能有特例让她们明天进去，因为周三沈阳使馆关闭公民业务，那就只能等待周五了，可是对于她们来说太久了，那个老奶奶都92了，在寒风中等待真的很让人同情....希望有人能解答。先谢了。