符合免面签条件的就必须使用中信银行的代办服务吗？

你好！我们一家三口准备暑假去美国旅游，准备预约面签
有几个问题请专家解答：
1、孩子不满14周岁，可以不用面签，我们带着他的资料就可以，问题：电话预约的时候还要报孩子的信息吗？
2、我老公2010年曾因公出差美国，用的是因公护照，这次用因私，旅游签证，能和我一同去大使馆面签吗，（他在，觉得底气足）还是必须用中信银行提供的免面签代办服务？
3、一张电话卡约3个人时间不够（假设约好2人），再换张卡，如何说明已经约了两人，我们是一起的。
在线等，谢谢！