求助面签通过后要怎么才能通过中信银行递交照片和护照！

大家好。我面签后回来收到邮件通知我签证批准了。让我邮寄照片和护照去领事馆。但是不知道该怎么通过中信银行传递。因为去中信银行的时候人家说不能单独传递护照和照片，需要有个条形码的文件才行。请问谁知道我该怎么做？谢谢！