特别特别着急,请知道的朋友帮忙了!!!

我被加拿大大使馆拒了,可是大使馆他们扣留了我所有的银行资料.我想问问大家为什么啊,我能要回来嘛?其中有一份银行存款证明书非常重要,我一定要拿回来,不然就取不出钱了.大家又没有这样的情况啊,我该怎么办?中介能帮我要回来嘛?我自己能要回来嘛?通过电子邮件能向大使馆申请退回嘛?

谢谢啦,求求你们告诉我吧,我都急死了.