我的 case officer 不理我

我的 case officer 不理我.
我 2008年3月apply 了485, 2010年4月底收到我的 case officer 電郵說要補充 HSA medical exam, AFP澳洲無犯罪證明 及 國內的無犯罪證明. 我前後共三次 回覆 Email 說我28天限期內拿不到 result, 但已經全部申請了. 請求我的 case officer 給多點時間, 今天28日限期剛過, 但始終沒有收到回覆, 怎麼辦? 如果他因為欠缺以上資料拒簽我 我可以怎麼做?
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