求助啊，关于vodafone bill的问题。。急死我了！！

今天被vodafone发短信告知欠费1084刀，坑爹啊，买一部新爱疯都够了啊。。怎么办啊？有没有补救措施啊？急死我了，请各位大侠援手相助，小女子感激涕零。快疯了，太坑爹啊

先跟他 要個通話 ( 收費 ) 明細 再看看囉!  

s832115 发表于 2012-8-5 21:30
先跟他 要個通話 ( 收費 ) 明細 再看看囉!

发短信问了，只给了excl amt：1084$，其他的就没有说了啊，不会真的被扣吧，我这个月没干什么啊？？？况且我的银行卡里没那么多钱，他怎么扣呢？

是不是去海外了

Data？上网记流量，用超了非常贵……

八成是網路費用
也就是所謂的國際漫遊
有時候機子本身會自動 UPDATE

沒錢當你欠費
要是拒繳就是上法院 OR 轉交討債公司催帳

上個月我也收到$1000多message bill,可是上上個月我的mobile phone壞了沒空修所以跟本沒開機,
立刻跑到Sunnybank plaza Vodaphone服務處問,結果總公司說msn錯人,這是什麼意思啊???

先打电话去问问，要一个明细，然后看看有没有错误（澳洲电讯系统经常出问题），如果确实是由于data流量造成的，可以装可怜，找出一大堆理由，什么不懂呀，刚来呀，新手机呀之类的，申请一下就说自己是无意的，能不能减免（可能性比较低，但是值得一试）。实在还不行的话，可以申请分期付款。总之一般来说如果电讯公司没错，你肯定要付的，要不然一大堆麻烦事儿等着你呢。

百分之99是因为回国的时候用了网络或者国际漫游，这个没救，除非VODAFONE的店员帮忙，他们有能力帮助客人CLAIM回来一部分钱，记得，只是一部分，但是百分之90的店员不会这么做，会让你直接找客服，理论上他们没义务帮你，客服可只看账单。
PS：如果你英语足够好，可以直接打电话给客服，用很硬的态度说如果不给DISCOUNT就终止合约，宁愿付违约费，估计他们会给你打八折。
还有，回答你另外个问题，你银行卡里钱不够，他们照样可以扣钱，然后你的卡里的钱会变成负数，也就是欠债，欠银行钱，超过3个月会上黑名单

我朋友也碰到过这样的情况，突然收到短信说欠费将近700，我就帮他打电话给voda的客服，让他们查，结果说是3G上网流量爆了，然后超过的部分按每MB收钱，每MB好像是25c,超了2G多，算下来将近700块，然后我就跟他说我不会付这个钱的，因为根本不可能用那么多，一口咬定自己没用过那么多，说了没几句，客服就说那这样吧，给你打个7折，我说不行，让我跟你的主管说，跟主管说了半天，说来说句就那么几句话，然后再把我转给他们管billing的部门，结果闹了半天，查了半天，他们跟我说是他们系统出错了，说帮我减掉500，后来算算也差不多，也就接受了。

vodafone很恶心，按理说应该流量爆了以后马上就发短信过来提醒，我们却从来没收到过这种短信，直到超了几百块了，突然发条短信过来让你交钱，否则就停机，这样太恶心了，大家还是要留意一下自己的话费余额跟流量，收到天价账单不要慌，先把卡里的钱转出来，否则让他们扣去了再要回来就困难了。接下来再慢慢跟他们理论。