美签缴费后提示收据号未找到有效记录

各位:我在中信银行柜台交的签证费,回来输入收据号后显示“对于所输入的收据编号,未找到有效记录。”我这是第一次输入,而且是编号没有输错,为什么会出现这个问题呀?急 急
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