错误提示页????

我是4月底交的签证申请，输入文件号码和出生日期后，为什么在www.canada.org.cn上边会出现“错误提示页“的提示？
你的查询过程中出现错误，
请检查所输入的信息以确保:

你已输入了正确的“申请档案号码”和“主申请人的出生年月日”。（配偶或子女的出生年月日不会被认可。）
你输入的“申请档案号码”应为10位。
你申请结果的最后决定时间到现在没有超过两个月。

常见错误：

错误输入为“申请的日期”，而不是所要求的“主申请人的出生年月日”。
“申请档案号码”输入有误，它应包括1个字母及9位数字，例如：X123456789