关于O2帐单周期的疑问

按照O2店员的说法，应该从签约那天开始算起直到下个月的同一天算是一个周期，比如我在9月2日签约，应该从9月2日到10月2日算是一个月，而且前半年有DOUBLE的服务，那就是说我前半年每个月有50分钟的OFF　PEAK　TIME跨网时间，可是最近我一查帐单，突然增加了17镑多的费用，基本上都是由于跨网所致。因为发现帐单是从9月2号到9月29号是一个周期，下一个周期从9月30号开始，而我在9月30号那天就打了40多分钟的跨网时间，又在10月12号打了几个跨网电话，这样的话这个月的跨网时间就超过了许多，也就难怪电话费暴增了，可是这是怎么回事呢！搞得我现在都不敢轻易打电话了，就是不知道它的每个月是从哪一天到哪一天的！