急！！！！VODAPHONE 退钱问题

上周四小弟交电话费 在网上付账 上面总显示付款不成功 一共是4次
但是我周五查邮件发现我交了4次电话费  上周五给vodahone客服打电话要求退我3次钱  他们说我这周二和周三能收到多付的钱
直到今天我去店里店员说要等几天，我刚才又打电话给客服他们总是说要24,48小时。
请问有誰有类似经历或者要求Vodaphone退钱的情况出现吗？

如果不缺钱开饭，当credit吧，接下来3个月不用交钱。