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购物者在Woolworths和Coles的Facebook页面上大肆抨击，抱怨网上的订单迟迟没有完成。
一位Woolworths的购物者发帖说："我第一次在网上订购了30件商品，30件中有11件不见了，这对Woolies来说不是一个好的第一印象"。
另一个人也对不完整的订单感到不满。"在过去的一天半里，我在网上下了两个订单。两张订单都缺少柠檬。这很烦人，因为我在隔离，而你有50澳元的门槛，所以我不能只订购柠檬。但两笔订单中的柠檬都没有送到。"
Coles在社交媒体上的表现也好不到哪里去。
一位顾客在Facebook上写道。"Coles，你需要一个更好的送货检查系统，然后再把货物装上卡车，送到客户手中。我已经浪费了45分钟试图把它整理好，我不想留下其他客户的物品，因为它们对我没有用处。我只想得到我订购的东西。"
店内也有关于库存不足的投诉。
但是，连锁店本身正在处理Covid-19对其供应链造成的干扰，以及因感染新冠和隔离而造成的人员短缺的影响。
Woolworths公司的一位发言人说，该公司 "由于Covid对我们的供应链的影响，目前我们的一些货物交付出现了延误"。
该发言人说："在过去的两年里，疫情带来了许多挑战，并且它将将继续如此。"
"我们的商店网络有库存，我们的团队和供应商正在尽其所能，尽快为商店补货。"
"我们感谢我们客户的耐心，并对造成的不便表示歉意。"
"我们将继续通过送货上门、Pick Up和Direct to Boot来服务我们的线上客户。"
"如果我们不能提供客户订单中的某个产品，我们会努力用类似的产品来替代，以确保客户仍然收到他们需要的物品。"
获得快速抗原检测试剂盒的困难也激怒了客户。
"我们每天向商店发送数以万计的快速抗原检测试剂盒，但是随着最近需求的激增，它们很快就卖完了，"Woolworths的发言人说。
"我们有更多的库存正在从供应商那里运来，预计本周晚些时候试剂盒的供应情况将会改善。"
"我们理解，当我们的客户无法得到他们需要的产品时，这是令人沮丧的，我们将继续尽我们所能满足日益增长的需求。"
Coles公司也遇到了供应问题，这导致了顾客的沮丧。
Coles公司的一位发言人说。"我们一直在与我们的供应商和其他利益相关者合作，以解决一些供应链问题，以确保我们能够继续为我们的客户提供他们需要的食品和饮料。"
"如果我们的顾客没有买到他们想要的商品，我们向他们表示歉意，我们的团队正在努力工作，尽快补充我们的货架。"
"我们有越来越多的团队成员在等待测试结果，他们因为是家庭接触者而被要求隔离。"
Aldi也不得不处理类似的问题。
"尽管Covid-19意味着我们的供应链面临额外的压力，但Aldi将继续尽最大努力将其对我们客户的干扰降到最低，"一位发言人说。
"在某些情况下，我们遇到了一些商品没有在宣传的销售日期前到达店内的情况。"
图文来源：couriermail
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2022-1-5 11:13:43
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