意大利摩德纳大学一直不退学费，怎么办啊？！

我走3月份的马可计划生，签证截止了没办成，所以没走掉。
学校的网站说是收取100欧的手续费，其他退还。
从3月到5月，发邮件学校一次没回过，chinadesk回了几次前一次也不回了。
我向意大利教育中心微博反映情况，说帮我协调，大半个月了学校似乎也没回应。
前两天发的微博询问教育中心，是不是学校不想退还，教育中心也没回复我。
真是气死我了。这都是装聋作哑吗？
我怎么办呢？？