退材料的问题

我申请了德国的几所大学，很遗憾，没有被录取，但是他们也没有将材料退还给我，要知道APS还是比较宝贵的。他们通常都只是有封说明不录取原因的退信回来，材料却杳无音讯，请问斑竹，我们应该怎样和学校联系退还材料的问题？