寻找布里斯班在去哪网订购:
3月28号新加坡航空公司“布里斯班—郑州”被霸王条款拒绝退款的朋友。
希望大家团结起来,共同维权,一个人的力量很渺小,也许我们整个航班的顾客联起手来也很渺小,毕竟去哪网和新加坡航空公司是企业,但是我希望我们知道:自己并不孤单!
本人于2月26号在去哪网购买该航班,网页信息并没有告知顾客如有航变不退款的信息。
3月14号下午收到通知航变,航班取消由于是联程机票,两段航班需同时申请取消。
3月15号早上非自愿退票申请提交成功。
这期间没有接到任何邮件或短信通知退款进程。
4月1号看到去哪网页面提示:拒绝退款,原因是由航司直接退款给用户。在咨询去哪网人工客服的时候得知:航司临时规定拒绝退款只退代金券,代金券需在有效期内使用少补多废。与客服沟通之后收到官方邮件通知该信息。
四次拨打去哪网和新加坡航空公司客服电话,每次通话半小时,对方都在踢皮球推卸责任。
希望在最快的时间内找到同样在努力维权的你们,在疫情之下,在这特殊时期,在世界末日的感觉里找到光明!
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