这种情况怎么处理？

事情是这样的：
朋友给一家华人包裹递送公司打工，这家华人包裹公司承包的是邮局的包裹递送。
在这期间，因为每天没有递送出的包裹要传递给当地的post shop，先开始，跟post shop的人不熟悉，他们就自己搬运传递给他们的包裹，后来要求朋友免费给他们搬运，不搬就向邮局parcel hub的人投诉，还制造虚假投诉和拒收包裹，给朋友工作造成了很多麻烦并浪费了许多本该休息的时间，发展到后来邮局parcel hub的人居然威胁要让朋友的老板开除他。
先是向州的相关部门投诉，结果邮局律师说他们归联邦管辖，后来向联邦人权委员会投诉，联邦人权委员会说邮局的这种行为不属于种族歧视，他们不受理。
请教现在该怎么办？谢谢！

我只知道没人在家要留卡然后把包裹送给当地邮局，然后客人自己去邮局领取，难道邮局还能干什么出格的事么？

fckya 发表于 2012-12-10 12:24
我只知道没人在家要留卡然后把包裹送给当地邮局，然后客人自己去邮局领取，难道邮局还能干什么出格的事么？

你说的是邮局跟客户的流程，我说的是邮局与subcontactor的工作关系，一个是外部，一个是内部，谁都有个过得去的外部包装，至于内部如何，只有内部人知道的。

我只知道我朋友当天没人收的包裹就在local post office关门前送过去，把扫描过的清空就好了，然后就不用管了，不知道local post office还能干些什么名堂出来就没听说过。当然是负责送信的人自己送去local post office，而且要在当天关门前，不然当天扫过的无法清空，影响业绩。

fckya 发表于 2012-12-10 15:06
我只知道我朋友当天没人收的包裹就在local post office关门前送过去，把扫描过的清空就好了，然后就不用管了 ...

请问你是律师吗？
为何你总是纠缠你不知道的程序上的事情？我问你，你送包裹去local post office，local post office不收怎么办，你不为她把包裹搬到她乐意的地方，她就投诉你怎么办？在你送包裹的时候故意不开门，制造你去晚了的假象，然后投诉你怎么办？你不为它们免费搬运包裹，它们就威胁你说让你的老板开除你怎么办？你被狗咬了，她知道后，幸灾乐祸的哈哈大笑，你又该怎么办？但你因为这些投诉无门的时候，你该怎么办？

cxcx1100 发表于 2012-12-10 18:53
请问你是律师吗？
为何你总是纠缠你不知道的程序上的事情？我问你，你送包裹去local post office，local ...

请问lz你懂得起码的咨询别人的礼貌吗？你自己看看你首贴的描述不好意思我理解能力不行，你要一开始就把事情说得像这贴那么清楚不就好了吗？我回你贴是因为我y有朋友也在做同一行，我要问清楚你到底是具体什么事我看看能不能问一下，你如果只是想让从来没回过你的“律师”回复你麻烦你先说清楚了！我知道你被别人呕气，请不要把火撒到想帮你的人身上，你就自己花几万块请律师去吧！！

fckya 发表于 2012-12-11 08:42
请问lz你懂得起码的咨询别人的礼貌吗？你自己看看你首贴的描述不好意思我理解能力不行，你要一开始就把事 ...

你给朋友帮忙问事情，有人给你打岔，不是律师，又不能帮忙，还在那里大放厥词，一副漫不经心样子。我擦，多让人气愤！

恭祝你在不久的将来也遇到类似的事情！让你也品尝一下那样的滋味，需要帮助的时候再有人说说风凉话！

cxcx1100 发表于 2012-12-11 14:08
你给朋友帮忙问事情，有人给你打岔，不是律师，又不能帮忙，还在那里大放厥词，一副漫不经心样子。我擦， ...

不好意思我是没看见我打谁的岔了？除了我还有别人理你么？如果我的文笔够好的话，最好是知道该怎么大放厥词。还有你认为律师知道该怎么办，请问律师送过邮件么？知道邮局规定你没送掉的怎么处理么？既然我已经热心上了，那我不介意让你讲清楚了，估计就算是律师看了也帮不了你：

“我问你，你送包裹去local post office，local post office不收怎么办，你不为她把包裹搬到她乐意的地方，她就投诉你怎么办？”
-- 邮局规定你没送掉的送去local post office，邮局有没有规定要送到前台还是后面的storeroom或者别的地方，所谓的“乐意”的地方是不是属于邮局规定的地方，还是超出了你职责应该送的范围？local post office不收的理由是什么？你有没有录音，拍照等证据？

“在你送包裹的时候故意不开门，制造你去晚了的假象，然后投诉你怎么办？”
-- 什么时间他不开门？在营业时间以内还是以外？你在允许时间以内去到他不开门，你有没有记录几点？等了多久？你的扫描器应该有时间，能不能拍下来作证据？没有证据肯定是叫天都不灵的

“你不为它们免费搬运包裹，它们就威胁你说让你的老板开除你怎么办？”
-- 搬运什么包裹？是否是职责范围内？你看到包裹能否拍下作证据？能否录下他们对话作证据？鬼佬耍赖相信你不会没见过，鬼佬最怕的就是你有他的把柄，你有个录音录像或者人证，他马上360大变脸。

"你被狗咬了，她知道后，幸灾乐祸的哈哈大笑，你又该怎么办？"
-- 这纯粹是人品问题，告歧视是不会有结果的，当然我知道你们送信的三天两头遇到狗是常事，只能自己小心为上，遇到好的主人还是会处理好的，当然要是在国内的话，就揪出来暴打一顿，可惜这里不是国内

“但你因为这些投诉无门的时候，你该怎么办？”
-- 证据。没有证据谁都帮不了你，有证据不需要任何人帮忙。没有证据恐怕你花再多钱请律师也没用。跟你打交道的那个鬼婆是什么职位？那家local post office是属于执照经营还是统一经营？如果你那位不太熟的邮递员不懂怎么处理，能否换一位有经验的人，互换一下管区，起码收集证据可以更细心。

反正 你认为我大放厥词也好我也不怕说白了，你不静下来想对策是不会有正面结果的，打架不是靠比谁恼火，是比谁冷静！

fckya 发表于 2012-12-11 17:20
不好意思我是没看见我打谁的岔了？除了我还有别人理你么？如果我的文笔够好的话，最好是知道该怎么大放厥 ...

谢谢这番话！

楼上仁兄说的很好了，好心人，顶一个。楼主心情不好，大家多担待吧，在国外都不容易。