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手机签线有“黑幕”?你必须知道的小秘密

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无注册 发表于 3 小时前
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大多数人都会选择签手机套餐,因为比较方便,也不用总是担心没钱了没网了的各种困扰。但是其中有些你之前不会知道的小“秘密”。

一旦选定一个手机套餐计划以后,我们便会快速在条款中勾选下“同意”,然后在虚线上签上自己的名字。

但新的研究确定了一个长期以来被怀疑的事实--消费者对于他们的电信合同没有足够的了解。

而且更有趣的是,研究发现,越是有信心表示自己能够理解电信合同的消费者,他们所能记得的合同细节越少。


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据报道,这项研究报告呼吁,电信运营商要提高他们的注册工作流程,以及新用户在三个结算周期后,继续为用户提供后续服务,以确保电信运营商明白自己的义务。

这项研究通过一个模拟手机销售平台,对362名消费者进行了调查。

有92%的人知道1GB是大于1MB的流量单位,但仅有34%的人知道,1800电话包含在套餐计划当中,24%的人可以找到方法获知,他们是否已经就快超出自己的短信发送限量。


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而电信合同中,我们最不了解的条款排名前5的是:

-仅有11%的被调查者知道,在进行不同电信运营商之间的通话时,收费标准不一样,而且知道确切价格。

-仅有12%的被调查这知道,提前终止费是什么。

-仅有14%的被调查者知道,使用手机观看电视节目的时候,到底要花费多少的流量。

-仅有24%的被调查者知道,他们是否已经就快超出自己的短信发送限量。

-仅有34%的被调查者知道,1800开头的电话是包含在电话套餐当中的。


新闻来源:smh


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