本帖最后由 patty27 于 2009-10-13 10:33 编辑
求,Dipolma第一個學期的复习资料
聽現在的老師或好像是40個選擇題,內容包括:recrive and process reservations
Provide accommodation reception service
provide porter service
perform ofice procedures
conduct night audit
receive and store stock
control and order stock
housekeeping for the guests
或者是有人记得考试答案那更好。
因为卷子改了,由原来的简答题改成选择题目了,很多选择的题目都不知道在书上的哪里找得到!
希望各位同学帮帮忙。谢谢 |