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标题: 一个月手机花费480多澳币！ [打印本页]

作者: k4mnling 时间: 2011-6-2 18:19
标题: 一个月手机花费480多澳币！
chinatown的北桥签了个N8，29cap，
本来想想挺好，180刀的花费，200mb流量。

2天前，optus来电话，02开头的。
说我的电话是29cap，但是截止18/05，
话费已经是390多刀了。
并说通知我已经从我的银行卡里面划去了95.7澳币作为偿还，
并建议我改成59的plan。
我询问之后，了解到plan可以在1个月后可以重新改回29的cap，
就答应了，并且咨询了一下在网上查具体花费的方法。
因为正常留学生，没有一个月将近500澳币的花费吧？

后来我上网想查下我的花费，和手机的plan 状态，
显示的还是29cap，而不是59cap。
但是current balance 已经是-95.7了。

戏剧性的事情来了，
今天学校上课，
来个电话，还是02开头，
电话那头说截止今天我总共欠费480多澳币。
我直接就说前天有人打电话给我说已经通知我了，
怎么今天的欠费金额又涨了？
而且我说我已经改成了59cap plan。
且多余的金额已经从我的银行卡中扣除了（还没调查具体花费方面）

所以我就想问问，有没有类似事情发生在自己身上的同学，
这个情况是不是可以联系optus，询问具体的情况，
480澳币一个月？
麻痹的3000多人民币？！一个月？！

作者: 827670970 时间: 2011-6-2 18:31
.................理解我也有过 1个月扣了130多

作者: 308355788 时间: 2011-6-2 18:33
你确定自己打了那么多吗？如果没有。你改打给客服查询啊。

作者: illuma 时间: 2011-6-2 18:45
用plan的话，就要非常小心，话费一旦超了就是每分钟$1-2，而且网上是48小时候更新，没有任何提示，售服又是阿3很难有结果。还有就是每年的新的plan,里面都有猫腻，举个例子，旧的plan 29cap 120credit,可以打长途和国内。新的29cap是150credit,但是只有100是可以打国际，每分钟话费从1涨到2，很恶心，签合同这新都不讲的。如果你打了150credit国际就要自己掏50块钱。如果不清楚自己每月话费，还是选prepay!

作者: fall0406 时间: 2011-6-2 18:51
LZ估计是上网上超了，打电话不打国际的话也超不了这么多的

作者: 第一次给了海 时间: 2011-6-2 19:32
电视这两天正在讲，投诉手机收费的大幅度上升，VODA排名第一啊。

去投诉之前最好有记录，所以每次电话服务之后问阿三拿一个REFERENCE NO，

顺带将日期和时间记录，和阿三讲话适当的时候要比他强势，找他上级投诉。

貌似举证的责任应该在电话公司。

作者: daisydu 时间: 2011-6-2 20:01
本人就遇到这样的情况，29PLAN,,每个月都超，看详单也看不清楚。。。

签PLAN,真是要小心了

作者: karrigen 时间: 2011-6-4 12:37
看了这篇帖子，决定不签plan了。

作者: HungryJack 时间: 2011-6-5 01:18
我有次59的plan也是、一个月500、后来受不了直接终止合同

作者: Vesslan@a 时间: 2011-6-5 13:43
前个月交了$385的人飘过。

作者: fromgz 时间: 2011-6-5 20:13
你们话费真多啊,俺29Cap都打不够,电话多的要留心一下

作者: jed_fish 时间: 2011-6-5 23:21
我连续几个月超的话费加起来都上3位数了，唉
这个月果断换公司，TPG无contract，希望不会超

作者: 寻找ing 时间: 2011-6-6 18:02
lz 是不是流量用超了阿
~!!!!!!!!!!!!!

作者: zhan0112 时间: 2011-6-8 11:31
公司前台妹妹iphone用上瘾
一个月账单1200
经过3次投诉减免到600，12期还清

作者: k4mnling 时间: 2011-6-8 12:01
回复 zhan0112 的帖子

ta shi zen me zuo dao de ?
wo de yi si shi zhe 1200 bu dou shi ta hua de me ?
qiu qian tai xiao mei de tou su fang fa.

作者: zhan0112 时间: 2011-6-8 12:10

k4mnling 发表于 2011-6-8 11:31
回复 zhan0112 的帖子

ta shi zen me zuo dao de ?

都是她花的，一天到晚用，下东西不那么高才怪
出了计划的范围收费很贵的
她的就是说对方没有尽到维护客户的责任
那么高的费用为什么不通知她
最后找了客服主管处理的
确实可以这样处理
以前论坛也发生过下载过多造成的巨额费用

作者: k4mnling 时间: 2011-6-8 12:14
回复 zhan0112 的帖子

cheng!
wo liao jie le, xiexie
{:4_121:}

作者: zhan0112 时间: 2011-6-8 12:15

k4mnling 发表于 2011-6-8 11:44
回复 zhan0112 的帖子

cheng!

她是3公司的

作者: cheney_S 时间: 2011-6-8 12:22
我有个VIRGIN的号，在北桥签的，有2次就是180刀得花费，每月30刀，一年也就360刀，再出个2次180，还不如关机不用了。现在我直接关机，不用那个号了。

作者: 金SE小璐 时间: 2011-9-5 17:50
嗯我也29plan 超过几次到三四百气死我了这点话费都够买2个手机的了= =！！！

作者: ccnueric 时间: 2011-11-6 16:59
LZ杯具啊，被人耍了吧

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