澳洲护照申请中国签证问题

本人于4月5号邮寄出护照， 中国大使馆于4月11日收到， 除去public holiday， 已超过10个工作日， 还没有得到大使馆的回复，谁能帮助分析一下是什么原因没有得到回复。
PS：本人定于5月4号回国  急求解决方案。 除邮件，电话外   还有什么方法可以和大使馆取得联系（电话打不通，邮件不给回）。

你的问题我也遇到过，试着回答你一下。你是不是用的 register mail, 如果用了 register mail 应该不会丢的， 耐心等待。 如果提供了回邮信封，信封上有个编号， 你可以在post 网站上查询， 但是如果你没有记下来， 就查不了了。 如果你用的不是 register mail,  也许是邮寄错了， 你去问问邻居， 也许邮寄到他们那里了。 大使馆的电话不容易接通， 就只能继续打了。 祝你好运。