求助：关于向移民局解释

我想问下因为成绩不好学校上报移民局，本来应该是28天内直接去移民局向移民官解释，但是我现在是移民官给了我一封关于怎么解释的信，然后让我5天内写封解释信直接邮件发给移民官。。。是不是政策改变了？？以前好像别人都说直接面对面去向移民官解释的。。。都说说的比写的好，讲的清楚。我还想顺便问下，我是一早拿到旧学校的release letter并且转学了，本来学校说不会上报我，我也不需要再做internal appeal，但是旧学校现在还是把我上报移民局，我解释的好一点移民局会cancel我的visa吗？我这样的成功率大不大啊？毕竟我都在新学校上了一周课了，学费也都交了。。