关于virgin mobile 账单问题 求大神

今天收到一封email 说我欠virgin mobile 的钱  公司名叫ARL  说virgin mobile 分配给他们的任务 他们负责联系我 像追债公司那感觉  email上带了三个附件 是真实的我virgin mobile账单 名字 地址 电话号。但是很早之前我就换vodafone了  早就cancel了 想问有没有人和我一样情况。是真的假的 一直没敢给他们打电话 而且我记得cancel号码之前 不应该把账单都付了才能cancel的吗？求大神回复